CHIA SẺ KIẾN THỨC
Chính sách bảo hành
I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH. Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Thời gian kích hoạt bảo hành điện tử không quá 5 ngày kể từ ngày mua hàng (Ngày mua hàng được căn cứ theo hóa đơn VAT/TT do cơ quan thuế phát hành), trường hợp không có chứng từ căn cứ ngày mua hàng thì thời hạn bảo hành sẽ được tính từ ngày ETUGI xuất kho cộng thêm 30 ngày lưu kho tại điểm bán. Stt Tên sản phẩm Thời hạn bảo hành Nơi bảo hành* Ghi chú [...]
Chính sách đổi trả hàng
Tất cả các Khách hàng mua hàng qua hệ thống bán hàng Online của Etugi đều được hưởng chính sách, chế độ Bảo hành, bảo trì theo đúng chính sách của Etugi QUY ĐỊNH CHUNG 1. Điều kiện chấp nhận đổi trả : – Khách hàng được đổi, trả sản phẩm nếu sản phẩm chưa qua sử dụng. – Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác (cùng model hoặc khác model) khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) được xác nhận bởi Nhân viên Bảo hành của [...]
Chính sách giao hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ và Môi trường Hồng Hà (Etugi) cam kết giao hàng trên toàn quốc cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại đến Hotline của Etugi. Chúng tôi hợp tác với những đơn vị vận chuyển uy tín đảm bảo giao hàng nguyên đai, nguyên kiện và mới 100% trực tiếp đến địa chỉ khách hàng yêu cầu. Thời gian giao hàng Khu vực Thời gian đặt hàng Thời gian giao hàng Nội thành Đơn hàng được đặt hàng từ trước 18h. Sau 18h, thời gian đơn hàng tính từ 8h ngày [...]
Chính sách lắp đặt
THÔNG BÁO Công ty cổ phần công nghệ & môi trường Hồng Hà xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin dung sản phẩm thương hiệu ETUGI. Nhằm mục đích cung cấp tới Quý khách hàng giải pháp trọn vẹn trong việc sử dụng sản phẩm ETUGI nói chung và với sản phẩm Máy lọc nước ion kiềm, Máy lọc nước Ion kiềm – nóng lạnh Etugi, Công ty cổ phần công nghệ & môi trường Hồng Hà xin gửi tới Quý khách hàng bảng phí dịch vụ bao gồm chi phí sửa chữa tổng thể được tính [...]
Chính sách kiểm hàng
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng. Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm. Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng. Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. [...]